Помпа FENOX или Parts-Mall

Оценка PartReview

№11 в рейтинге

3.3

Долговечность

3.3

Шум

4.0

Выбор владельцев:

ВАЗ (Lada) 2107

Оценка PR

Рейтинг

Голоса

Отзывы

Ср. оценка

Свойства

Авто

Оценка PartReview

№19 в рейтинге

3.6

Долговечность

3.5

Шум

3.5

Выбор владельцев:

Kia Cerato

Запчасть:

Производитель:

Марка Авто:

Модель:

Поколение:

Характер отзыва

Положит. Отрицат. Нейтральный

Найдено отзывов : 0

Отзывы

Все

FENOX

Parts-Mall

FENOX › Помпа

IceberGGG 2 июня 2018, 22:19

Оценка 3.0

Шум:

Fenox третий год 17 300 прошла. Люфт небольшой и уже подвывает подшипник. Взял сейчас Luzar.

Авто: ВАЗ (Lada) 2101/2103/2106

Пробег: 17 300 км

FENOX › Помпа

everest26 13 июля 2016, 23:30

Оценка 2.0

Не прошло и года как менял помпу, а она взяла и накрылась, немного поюзал инет и выяснил, что часто помирают помпы производства Fenox. Мол не ходят и года. И какого производителя оказалась моя помпа когда я ее снял? Правильно. Угадали!

Авто: ВАЗ (Lada) 2101/2103/2106

FENOX › Помпа

leon1180 11 августа 2015, 22:22

Оценка 2.0

Фенокс, большая часть продукции по качеству мягко говоря не ахти. Иногда хуже откровенного китая. ПО чем сужу - амортизаторы, тормозные цилиндры, помпа на класику и т.д

Авто: ВАЗ (Lada)

FENOX › Помпа

алекс спб 5 апреля 2013, 00:30

Оценка 2.0

Долговечность:

У меня фенокс был заклинивший. Спецом болгарином вскрыл - там подшипники как на велике - шарики мелкие и нечасто ну полгода может отходит.

Авто: ВАЗ (Lada) 2111

Parts-Mall › Помпа

HDMC 19 декабря 2019, 19:14

Оценка 4.0

Долговечность:

Ставил Parts Mall, проехал с ней 3,5 года и около 70 тыс. км, пока живая.

Авто: SsangYong Kyron

Пробег: 70000 км

FENOX › Помпа

SS 220 5 января 2020, 00:32

Оценка 5.0

Долговечность:

Как ни странно, моя помпа до сих пор жива, шестой год и пробег под 80 тыс. В прошлом году менял ремень, ни люфта, ни потеков нет.

Авто: ВАЗ (Lada) 2113/2114/2115

Пробег: 80000 км

FENOX › Помпа

Zayats Henadz 13 марта 2020, 20:05

Оценка 5.0

Шум:

5-го числа в одном из интернет магазинов приобрёл помпу для своего "летнего" автомобиля (Ваз 2105), чтобы подготовить его к сезону. Решил попробовать Fenox, потому что оригинал был как-то сильно дорог как на Жигули, да и чувство локального патриотизма тоже дало о себе знать.

Я действительно стараюсь покупать отечественное, и часто приятно удивляюсь сочетание цены и качества белорусских изделий. Но в это раз не повезло :-(. При установке, ещё даже не затянув как следует гайки, обнаружил, что корпус помпы лопнул, причём в крайне интересном месте, там где, как мне казалось, на него не идёт больших нагрузок.

Устанавливал сам, не на СТО. Само собой, человеческий фактор, то есть себя, я в расчёт не брал. Обратился в магазин, там принять деталь отказались, и в принципе были правы. Но у меня закрались в голову две мысли:

Это заводской брак, и может оказаться бракованный какая-то партия;
Это подделка (хотя, казалось бы, что там подделывать).

Откровенно говоря, я был готов ко всему. К тому, что я ни до кого не дозвонюсь, что буду долго и упорно доказывать, что я не верблюд, что меня никто просто не будет слушать, что дело с пустят на тормозах, но дальше случилось самое интересное.

Я позвонил на горячую линию в Fenox, там мне дали телефон ОТК, но я до них не дозвонился. Тогда меня связали с отделом маркетинга (!), и тут все заверте... Во-первых, меня успокоили тем, что с обменом проблем не будет, во-вторых пригласили на производство и пообещали показать и рассказать, как производят помпы, в-третьих, (и это самое главное) пообещали заменить деталь без экспертизы.

Экспертизу обещали провести уже постфактум. И все это буквально за день. Через день я уже был на месте, прямо в цеху, пообщался и с маркетологом и непосредственно с людьми с производства. Начальник цеха Каркота Сергей лично провел экскурсию, а я посмотрел, как и где делают запчасти, по крайней мере, для отечественных машин, как их проверяют и испытывают.

И, конечно, остался восхищён этой "экскурсией". Само собой, отдал бракованный насос и взамен получил новенькую деталь. С таким подходом к клиенту (а я, простой покупатель не самой дорогой детали, а не оптовый клиент и миллиардными объёмами), думаю, фирма заслуживает самой высокой оценки.

Так что, подвожу итог - общением с Феноксом я доволен на 200%. Подход к клиенту на высшем уровне, за что я им очень благодарен. И, конечно, с нетерпением жду результатов экспертизы, потому что вполне может оказаться, что руки у меня растут не оттуда, откуда следует. :-)

Но это покажет время, думаю, общаться в Феноксом мы продолжим, и не раз.

P.S. Пока писал отзыв, появились результаты экспертизы Fenox. Пишу как есть, цитируя: "В виду отсутствия документов подтверждающих установку на специализированной станции технического обслуживания, а также наличие следов и вмятин на базовых поверхностях (посадочный диаметр и площадка под болты), можно сделать предварительное заключение о том, что в момент установки имел место перекос корпуса водяного насоса."

Авто: ВАЗ (Lada) 2105

FENOX › Помпа

Voldemar759 3 февраля 2020, 08:38

Оценка 5.0

35 тыс. км назад менял ремень ГРМ с роликами и помпой, ролики и помпа живые пока, помпу ставил Fenox пока норм ни намёка на люфт.

Авто: Ford Mondeo IV

Пробег: 35000 км

FENOX › Помпа

CombatCancer 8 января 2020, 13:58

Оценка 4.5

Помпа fenox вроде в норме после 15 тысяч пробега, не люфтит. Крыльчатка чугунная, зазор не больше миллиметра, если без прокладки на герметик сажать. С прокладкой почти 2 мм зазор.

Авто: ВАЗ (Lada) 2121 (4х4)

Пробег: 15000 км