Помпа Dolz или FENOX

Оценка PartReview

№3 в рейтинге

135

119

3.6

Долговечность

3.5

Шум

3.5

Выбор владельцев:

Оценка PR

Рейтинг

Голоса

Отзывы

Ср. оценка

Свойства

Авто

Оценка PartReview

№11 в рейтинге

3.3

Долговечность

3.3

Шум

4.0

Выбор владельцев:

ВАЗ (Lada) 2107

Запчасть:

Производитель:

Марка Авто:

Модель:

Поколение:

Характер отзыва

Положит. Отрицат. Нейтральный

Найдено отзывов : 0

Отзывы

Все

Dolz

FENOX

Dolz › Помпа

aleksejmez 10 октября 2019, 21:45

Оценка 3.0

За 13 тысяч км умерла помпа Dolz. Скрежет на холодную стоит ужасный, ролики поменял - это не они.

Авто: Volkswagen Polo

FENOX › Помпа

AUDISTTEHNIK 20 декабря 2018, 19:59

Оценка 2.0

Фирма сомнительная fenox, знаком с ней на опыте).

Авто: ВАЗ (Lada) 2110/2111/2112

Dolz › Помпа

Prokopovskiy 13 ноября 2018, 09:42

Оценка 2.0

Помпа Dolz толи качество упало толи хер его знает больше ставить не буду.

Авто: Peugeot 406

Dolz › Помпа

samerboy 9 сентября 2018, 13:43

Оценка 2.0

Долговечность:

Родная помпа проработала 85 тыс. Dolz потек через 15 тыс.

Авто: Skoda Rapid

Пробег: 15000 км

Dolz › Помпа

Lexa46LoveMoto 2 февраля 2020, 23:17

Оценка 5.0

На прошлом комплекте ina и помпе dolz прошел 55 т.км, все отлично.

Авто: Chevrolet Lacetti

Пробег: 55 000 км

FENOX › Помпа

Voldemar759 3 февраля 2020, 08:38

Оценка 5.0

35 тыс. км назад менял ремень ГРМ с роликами и помпой, ролики и помпа живые пока, помпу ставил Fenox пока норм ни намёка на люфт.

Авто: Ford Mondeo IV

Пробег: 35000 км

FENOX › Помпа

Zayats Henadz 13 марта 2020, 20:05

Оценка 5.0

Шум:

5-го числа в одном из интернет магазинов приобрёл помпу для своего "летнего" автомобиля (Ваз 2105), чтобы подготовить его к сезону. Решил попробовать Fenox, потому что оригинал был как-то сильно дорог как на Жигули, да и чувство локального патриотизма тоже дало о себе знать.

Я действительно стараюсь покупать отечественное, и часто приятно удивляюсь сочетание цены и качества белорусских изделий. Но в это раз не повезло :-(. При установке, ещё даже не затянув как следует гайки, обнаружил, что корпус помпы лопнул, причём в крайне интересном месте, там где, как мне казалось, на него не идёт больших нагрузок.

Устанавливал сам, не на СТО. Само собой, человеческий фактор, то есть себя, я в расчёт не брал. Обратился в магазин, там принять деталь отказались, и в принципе были правы. Но у меня закрались в голову две мысли:

Это заводской брак, и может оказаться бракованный какая-то партия;
Это подделка (хотя, казалось бы, что там подделывать).

Откровенно говоря, я был готов ко всему. К тому, что я ни до кого не дозвонюсь, что буду долго и упорно доказывать, что я не верблюд, что меня никто просто не будет слушать, что дело с пустят на тормозах, но дальше случилось самое интересное.

Я позвонил на горячую линию в Fenox, там мне дали телефон ОТК, но я до них не дозвонился. Тогда меня связали с отделом маркетинга (!), и тут все заверте... Во-первых, меня успокоили тем, что с обменом проблем не будет, во-вторых пригласили на производство и пообещали показать и рассказать, как производят помпы, в-третьих, (и это самое главное) пообещали заменить деталь без экспертизы.

Экспертизу обещали провести уже постфактум. И все это буквально за день. Через день я уже был на месте, прямо в цеху, пообщался и с маркетологом и непосредственно с людьми с производства. Начальник цеха Каркота Сергей лично провел экскурсию, а я посмотрел, как и где делают запчасти, по крайней мере, для отечественных машин, как их проверяют и испытывают.

И, конечно, остался восхищён этой "экскурсией". Само собой, отдал бракованный насос и взамен получил новенькую деталь. С таким подходом к клиенту (а я, простой покупатель не самой дорогой детали, а не оптовый клиент и миллиардными объёмами), думаю, фирма заслуживает самой высокой оценки.

Так что, подвожу итог - общением с Феноксом я доволен на 200%. Подход к клиенту на высшем уровне, за что я им очень благодарен. И, конечно, с нетерпением жду результатов экспертизы, потому что вполне может оказаться, что руки у меня растут не оттуда, откуда следует. :-)

Но это покажет время, думаю, общаться в Феноксом мы продолжим, и не раз.

P.S. Пока писал отзыв, появились результаты экспертизы Fenox. Пишу как есть, цитируя: "В виду отсутствия документов подтверждающих установку на специализированной станции технического обслуживания, а также наличие следов и вмятин на базовых поверхностях (посадочный диаметр и площадка под болты), можно сделать предварительное заключение о том, что в момент установки имел место перекос корпуса водяного насоса."

Авто: ВАЗ (Lada) 2105